Încă de la primul contact cu terapeutul, prin telefon sau email, părintele trebuie să ofere informații prețioase despre copil care ar putea face ca prima vizita la cabinet sa fie o experiența plăcuta pentru copil. Nu mă refer la date clinice, ci mai degrabă la informații ce pot sa schițeze un tablou al personalității unice a copilului. Câteva cuvinte despre ce îi place, ce nu îi place, ce frici are, cum, cât și cu ce se joacă, cum face fata separării de părinte, sunt extrem de utile.